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1、基礎設施運維服務：運維工程師對IT基礎設施進行監(jiān)視、日常維護和維修保障。服務涉及的基礎設施包括網絡系統、主機系統、存儲/備份系統、終端系統、安全系統、機房動力及環(huán)境；服務方式：駐場保障，定期巡檢、遠程支持及應急保障等；服務內容：超出質保期設備的延保與維修；硬件故障處理、部件更換；軟件故障排除、性能優(yōu)化。

2、應用系統運維服務：針對用戶IT應用系統進行設計、集成、維護及改進。應用系統運維服務涉及的應用系統包括0A及內部辦公系統、政府網站、面向企業(yè)和組織的應用系統、面向公眾的應用系統以及城市管理類應用系統等。

3、網絡接入服務：網絡接入服務提供網絡規(guī)劃和接入，包括互聯網接入服務、專網接入服務等。

4、綜合管理服務：綜合管理服務包括咨詢與培訓服務、技術支持服務、綜合系統服務等。